

“A nossa principal meta no que diz respeito ao crescimento da companhia é fazê-lo de forma sustentável e, ao mesmo tempo, com êxito. Alinhado com o nosso objetivo de True Hospitality for Good e baseado em anos de experiência na área da sustentabilidade, o nosso plano Journey to Tomorrow coloca a IHG num caminho a longo prazo para a criação de mudanças positivas a favor dos nossos colaboradores, das comunidades locais e do planeta Terra. Temos tido um grande progresso nesta área, a par dos investimentos significativos realizados em prol da causa global e da redução das emissões de carbono e do desperdício.”
Nos próximos anos, o plano define cinco ambições claras
AS NOSSAS EQUIPAS
Defender uma cultura diversificada onde cada pessoa pode prosperar
COMUNIDADES
Melhorar a vida de mais de 30 milhões de pessoas em diversas comunidades do mundo
PEGADA DE CARBONO E ENERGIA
Reduzir o nosso consumo de energia e pegada de carbono a longo prazo
DESPERDÍCIO
Ser um pioneiro na transformação da indústria hoteleira visando um desperdício mínimo.
ÁGUA
Poupar água e ajudar a garantir o acesso à água em áreas de grande risco.
Sustentabilidade e Iniciativas Green Engage


Hotéis Green Engage, by IHG®
Na IHG®, parte da criação da Great Hotels Guests Love® – Grandes Hotéis que os nossos hóspedes adoram – passa por desenhar, construir e gerir hotéis mais sustentáveis. Sabemos que, cada vez mais os nossos clientes procuram e reservam estadias em hotéis mais ecológicos, e é por isso que facilitámos as vossas escolhas, ao proporcionar a opção de ficarem num hotel que vá ao encontro dos vossos valores sustentáveis. Na IHG pode reservar um Hotel Green Engage e desfrutar de uma estadia que tem em conta o ambiente, a comunidade e a sociedade onde se encontra. Ao escolher um hotel Green Engage, pode tornar-se num viajante ainda mais responsável para com o meio ambiente.


O que é o programa Green Engage?
O Green Engage é um programa inovador que permite à IHG® desenhar, construir e gerir hotéis mais sustentáveis. O avançado sistema de sustentabilidade on-line, permite que os hotéis meçam o impacto da sua operação diária no meio ambiente. Todos os hotéis do Green Engage têm acesso ao seu consumo de energia, água e resíduos e recebem recomendações de ações para tornar a sua propriedade ainda mais sustentável. Estas ações são personalizadas para a garantir que todos os clientes tenham uma estadia memorável enquanto reduzem o seu impacto no meio ambiente. O sistema pode ajudar os hotéis a reduzir o consumo de energia em até 25% ao longo do ano.


Bulk Amenities
A IHG implementou amenities em tamanhos grandes, de forma a não usar embalagens de plástico de uso individual – assim, poupamos mais de 200 milhões de miniaturas por ano, em todo o mundo. Diga adeus aos mini frascos e diga olá ao champô, condicionador e creme de corpo grandes.


Atualizações em Tecnologia
Nos últimos dois anos, o nosso hotel investiu na atualização da tecnologia disponível, com o propósito de se tornar mais eficiente, reduzir o consumo de eletricidade e ser mais sustentável. A atualização dos nossos chillers no telhado do hotel em 2018 reduziu o consumo de eletricidade em 18%. A atualização dos elevadores do hotel em 2020 resultou numa redução de 40% no consumo de eletricidade.
Energia
Desenvolver uma operação diária de forma sustentável e responsável é um fator crítico de sucesso quando se fala em mudanças nas expectativas dos nossos clientes e em desafios ambientais. Nos próximos anos, o hotel tem previsto continuar a desenvolver diversas estratégias que permitam que a operação diária decorra de forma mais sustentável, bem como a adotar medidas que contribuam para a redução de energia, ao mesmo tempo que melhoramos os nossos sistemas de consumo de água e reduzimos o desperdício. O hotel visa ainda o desenvolvimento de sistemas de energia renovável, bem como novas soluções com uma baixa pegada de carbono, que, aliadas a um sistema NextGen Green Engage, permitirão um melhor suporte na eficiência energética.


No InterContinental Lisbon todas as nossas lâmpadas são LED; todas as nossas áreas de serviço possuem sensores de movimento; todas as nossas bombas estão equipadas com alteradores de velocidade; estamos neste momento a substituir todas as nossas unidades de tratamento de ar por ventoinhas EC; todos os nossos quartos estão equipados com sistemas inteligentes para otimizar o consumo sempre que os nossos clientes estão fora dos quartos e todos os nossos chuveiros têm sistemas ecológicos que reduzem o consumo de água.


O nosso Sistema de Gestão do edifício faz com que todos os equipamentos otimizem os seus consumos – por exemplo, os nossos chillers estão equipados com sistemas de recuperação de calor, que aproveitam o calor desperdiçado para nossas águas quentes sanitárias. Os permutadores térmicos também foram escolhidos de acordo com a última geração de tecnologia disponível, permitindo reduzir consideravelmente a pegada de carbono.
Apoio à Comunidade
Nos últimos anos, o nosso compromisso socio-ambiental desenvolveu-se acentuadamente, em linha com os valores e metas da IHG para o futuro. À medida que a sustentabilidade se tornou cada vez mais importante para os nossos clientes, também se tornou um dos fatores-chave no desenvolvimento das nossas operações diárias no hotel. Adicionalmente, o nosso compromisso social também se tornou numa das nossas principais prioridades, permitindo estabelecer parcerias com instituições locais numa base de trabalho diária.
ReFood
A ReFood é uma organização que ajuda a entregar refeições a famílias carenciadas, diariamente. Começaram a trabalhar em apenas algumas freguesias, tendo agora centros de operação em mais de 60 freguesias, ajudando mais de 6800 pessoas diariamente, contando com a ajuda de mais de 7500 voluntários, que servem uma média de mais de 150K refeições por mês. A ReFood recolhe alimentos excedentes, sempre que estejam em boas condições, em grandes superfícies, pontos de venda de bens alimentares, hotéis, restaurantes e padarias/pastelarias – no fim, entrega os alimentos e refeições diretamente às famílias. O InterContinental Lisbon trabalha desde 2018 com o centro de operações de São Sebastião, que ajuda mais de 110 famílias diariamente, doando refeições já prontas a esta prestigiada instituição de caridade.
Cerci
A política de recursos humanos do InterContinental Lisbon encara a diversidade como uma fonte de enriquecimento, inovação e criatividade. Ambicionamos garantir a igualdade de oportunidades em todas as etapas da carreira dos nossos colaboradores, desde o processo de seleção, passando pelas estratégias de recrutamento e mobilidade profissional. Desde 2017 que o hotel tem vindo implementar vários programas de sucesso, que nos permitiram integrar colegas especiais da CERCI – uma organização proativa que apoia cerca de 900 pessoas com deficiência intelectual e deficiência múltipla, em diferentes áreas de intervenção social e ao longo de toda a sua vida.
Aldeias SOS
Aldeias SOS – Aldeias de Crianças SOS em Portugal, pertencem a uma federação mundial (SOS Kinderdorf International) que trabalha para proteger e cuidar de crianças que perderam os cuidados parentais ou estão em risco de os perder. No Aldeias SOS, as crianças e jovens são acolhidos num modelo de família que funciona como uma alternativa diferenciada de cuidados. Aqui, as crianças vivem numa casa, com um cuidador de referência e permanecem com os seus irmãos biológicos no ambiente protegido da Aldeia, sendo parte ativa e integrante da comunidade. O InterContinental Lisbon tem trabalhado diretamente com esta associação em diversas ocasiões, através da realização de donativos que reverteram a favor de bolsas de estudo e sessões de apoio psicológico.
Carta Portuguesa para a Diversidade
Desde 2018 que o InterContinental Lisbon se tornou numa empresa signatária da Carta Portuguesa para a Diversidade. A carta é baseada em princípios como reconhecimento; respeito e valorização das diferenças entre cada pessoa – incluindo as diferenças relativas à identidade de género; preferências sexuais; religião; etnia; crença; país de origem; cultura; linguagem; nacionalidade; idade; orientação política ou social; estado civil; situação familiar; situação económica; situação de saúde; incapacidades físicas; estilo pessoal e estudos.
Prémios e Certificados




Os selos We Care e We Share são atribuídos pela AHP – Associação de Hotelaria de Portugal, pelo conjunto de atividades e compromissos promovidos no âmbito do programa HOSPES (Programa de Responsabilidade Social Corporativa e Sustentabilidade Ambiental da Hotelaria de Portugal). Na sequência das ações de apoio às comunidades locais e das dinâmicas implementadas em prol da sustentabilidade ambiental, o InterContinental Lisbon foi distinguido nas duas categorias: We Share – Responsabilidade Social | We Care – Sustentabilidade Ambiental.


O Prémio Healthy Workplaces visa reconhecer e distinguir as organizações portuguesas com práticas de gestão que promovam a segurança, o bem-estar e a saúde no trabalho. São distinguidas as Empresas que demonstrem maior empenho e abordagem participativa na gestão dos riscos psicossociais e da Saúde ocupacional, bem como na promoção de condições que apoiem a saúde e o bem-estar dos seus trabalhadores. O prémio enquadra-se numa parceria com a ACT (Autoridade para as Condições de Trabalho) e com a EU-OSHA (Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho), bem como o Alto Patrocínio do Ministério do Trabalho, Solidariedade e Segurança Social, Ministério da Saúde e o Serviço Nacional de Saúde.


O Prémio Great Place to Work® é uma referência internacional, presente em mais de 100 países, que se centra na análise do ambiente de trabalho de cada organização e distingue as empresas com melhores resultados nesta área. Também apostam na investigação e consultoria, que permite posteriormente a cada empresa desenhar uma estratégia de melhoria constante, apostando sempre na inovação, resiliência e eficiência. Este certificado é atribuído com base na avaliação feita por todos os colaboradores da empresa, relativamente à cultura organizacional, saúde e bem-estar, felicidade e boas práticas de diversidade, inclusão e equidade.
Prémio Journey to Tomorrow
Por todas as iniciativas e ações de apoio às comunidades e por todas as mudanças que diariamente se vão implementando e, pela redução das emissões de carbono, o InterContinental Lisbon conquistou o Journey to Tomorrow Impact Award, prémio atribuído pela InterContinental Hotels Group.